Умови використання

Дата останнього оновлення: 12 листопада 2024 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між SPA-центром "Оріон" (надалі - "Центр") та клієнтами, які користуються нашими послугами. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.

2. Запис на процедури

Для запису на процедури клієнт може:

• Заповнити форму на веб-сайті
• Зателефонувати до центру
• Написати на електронну пошту

Запис вважається підтвердженим після отримання відповідного повідомлення від адміністратора центру.

3. Скасування та перенесення

Якщо вам необхідно скасувати або перенести запис:

• Повідомте нас не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу
• Скасування або перенесення менше ніж за 24 години може призвести до стягнення 50% вартості послуги
• У разі неявки без попередження стягується повна вартість послуги

4. Оплата послуг

Оплата послуг здійснюється:

• Готівкою на місці
• Банківською карткою на місці
• Безготівковим переказом (для корпоративних клієнтів)

Ціни на послуги можуть змінюватися. Актуальні ціни завжди доступні на нашому веб-сайті та у центрі.

5. Абонементи та подарункові сертифікати

• Абонементи дійсні протягом 6 місяців з дати придбання
• Подарункові сертифікати дійсні протягом 12 місяців
• Абонементи та сертифікати не підлягають поверненню
• Невикористані абонементи та сертифікати не обміняються на грошові кошти

6. Медичні протипоказання

Клієнт зобов'язаний повідомити персонал центру про:

• Наявність хронічних захворювань
• Алергічні реакції на косметичні засоби
• Вагітність
• Будь-які стани здоров'я, які можуть бути протипоказанням для процедур

Центр не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок приховування клієнтом медичної інформації.

7. Поведінка у центрі

У центрі заборонено:

• Палити та вживати алкогольні напої
• Голосно розмовляти та створювати шум
• Користуватися мобільними телефонами у зонах релаксації
• Порушувати спокій інших клієнтів

Центр залишає за собою право відмовити у наданні послуг клієнтам, які порушують ці правила.

8. Збереження особистих речей

Центр надає клієнтам індивідуальні шафки для збереження особистих речей. Центр не несе відповідальності за цінні речі, залишені без нагляду поза шафками.

9. Відповідальність

Центр несе відповідальність за якість наданих послуг у межах, передбачених чинним законодавством України. У разі незадовільної якості послуг клієнт має право на компенсацію відповідно до законодавства.

10. Фото та відеозйомка

Фото та відеозйомка у центрі дозволена лише за згодою адміністрації та інших присутніх клієнтів. Центр має право використовувати фотографії для рекламних цілей лише за письмовою згодою клієнта.

11. Конфіденційність

Всі персональні дані клієнтів обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності.

12. Зміни в умовах використання

Центр залишає за собою право вносити зміни до цих умов у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті.

13. Контактна інформація

З усіх питань, що стосуються цих умов, ви можете звернутися до нас:

• Email: [email protected]
• Адреса: м. Львів, вул. Франка, буд. 14